电池不充电？无线网络问题？我们分解了解决几乎所有您能想到的问题的方法。

苹果的IPHONE是您可以购买最好的智能手机之一，但没有设备是完美的。这些功能强大的袖珍电脑可能会而且确实会出错。寻找正确的iPhone修复程序就像大海捞针一样。但不要让它让你失望。在您放弃故障iPhone之前，请查看我们的故障排除指南。

我们从基本修复开始，这些修复通常可以缓解您遇到的最常见的iPhone问题是，然后深入研究一些稍微复杂和具体的问题。希望我们的分步说明和建议能让您重回正轨。无论是软件错误、硬件问题还是神秘故障，我们都会为您提供建议。在你开始修补之前，这里是备份你的 iPhone的方法，这样你就不会丢失任何东西。

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IT专业人士熟悉的副歌已成为一个笑话，但事实仍然是，关闭再打开设备有时确实可以解决问题。对于各种 iPhone 问题是，这是您应该尝试的第一件事。就是这样：

对于iPhone X、XS、11、12或13系列，按住电源按钮和其中一个音量按钮，直到电源滑块出现在屏幕上。如果您拥有iPhone SE、8、7、6及其S型号或更早版本，您只需按住电源按钮即可。您应该会看到一个滑块，上面写着Slide to power off。将它从左向右拖动，让您的iPhone有30秒左右的时间自行关闭。要重新打开它，只需按住电源按钮，直到您在屏幕上看到Apple标志。

更新您的 iPhone 和应用程序

许多iPhone问题是由过时的软件引起的，因此值得检查以确保您拥有最新的iOS版本并且您的应用程序是最新的。如果您发现某个特定的人iPhone应用程序不断崩溃或死机，更新通常会解决您的问题。就是这样：

转到Settings、General、Software Update，看看是否有可用的更新。通常最好通过转到Settings、General、Software Update、Automatic Updates并切换到Download iOS Updates和Install iOS Updates来让您的 iPhone 自动更新。要确保您的应用程序是最新的，请打开App Store，点击顶部的个人资料图标，然后点击全部更新。通常最好让您的iPhone也自动更新应用程序。您可以通过转到设置、应用商店并切换应用更新来完成此操作。

我的iPhone无法开机或关机

有时您的iPhone没有响应，或者触摸屏冻结，无法正常关闭。如果您遇到这种情况，是时候尝试一下Apple所说的强制重启了。以下是在大多数现代iPhone（从iPhone 8到iPhone 13）上执行此操作的方法：

首先按下并快速释放音量增大按钮现在，按下并快速释放降低音量按钮。最后，按住电源按钮。当您在屏幕上看到Apple标志时，您可以松开电源按钮。最受欢迎

如果您使用的是iPhone 7，请同时按住电源按钮和降低音量按钮，直到看到Apple标志。如果您使用的是iPhone 6s、第一代iPhone SE或旧款iPhone，请按住电源按钮和主屏幕按钮，直到出现Apple标志。

我的iPhone无法充电

如果您的iPhone已插入充电器或充电器一段时间（至少一个小时）并且它似乎没有充电，并且您尝试了强制重启，那么接下来要尝试什么：

首先查看充电端口，确保没有任何东西卡在其中，也没有明显的损坏迹象。清洁手机时要非常小心。如果要清除充电口中的污垢，请使用木制牙签、棉签和稳定的手。问题可能出在充电器或电缆上。如果电缆中有明显的裂口或扭结，或者充电器的插脚弯曲，是时候回收它们并购买新的了。尝试使用不同的数据线和充电器插入 iPhone，并使用您知道可以正常工作的插座。只要确保您使用正确的充电器。如果iPhone上的充电端口损坏或壁式充电器无法正常工作，您可以随时尝试使用无线充电器。自iPhone 8以来的所有iPhone都支持无线充电。如果这些解决方案都不起作用，那么您需要前往Apple Store并了解您的维修选项。您可能有权免费更换电池。您可以在我们的指南中了解更多关于如何为您的智能手机更换电池的信息。我的iPhone无法连接到Wi-Fi

当您的iPhone拒绝连接到Wi-Fi网络时，这可能会非常令人沮丧，但通常很容易修复。这是尝试的方法：

最受欢迎检查您的路由器是否已开启并正常工作。查看您家中的其他设备是否仍处于连接状态。如果您的 Wi-Fi 完全断开，请尝试拔下路由器，然后重新插入，并确保所有电缆均已正确连接。转到iPhone 上的设置、Wi-Fi以确保它已打开。点击您的 Wi-Fi 网络名称以查看是否有任何问题，并确保已启用自动加入。如果仍然无法连接，请前往“设置”、 “ Wi-Fi ” ，然后点击您的网络名称，然后点击“忘记此网络”。尝试关闭您的 iPhone 和路由器，然后再次打开，然后返回设置，Wi-Fi，然后轻点以连接到您的网络，并在出现提示时输入您的密码。请记住，您的路由器将需要几分钟才能启动备份。作为最后的手段，请转到设置、常规、重置、重置网络设置。这将重置您的所有 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝设置以及VPN和APN设置。我的 iPhone 无法连接到蓝牙

无论您是尝试连接蓝牙扬声器、车载系统还是其他设备，iPhone连接蓝牙的问题都很常见。以下是修复它们的方法：

首先确保您的iPhone和蓝牙配件已充满电、已开机且彼此靠近。阅读您的蓝牙设备或系统，确保您了解配对过程的工作原理，并使您的设备可被发现（有时您必须按住一个按钮）。转到iPhone 上的“设置”、“ 蓝牙” ，确保它已打开，在列表中查找要连接的设备，然后点击它。您可能需要输入PIN或密码。某些蓝牙配件使用iPhone上的应用程序。如果是这种情况，请转到“设置”、 “隐私” 、 “蓝牙”，并确保该应用的蓝牙已打开。如果之前连接的设备似乎无法正常工作，请尝试取消配对。转到iPhone 上的“设置”、“ 蓝牙”，然后点击相关设备旁边的信息按钮，点击“忘记此设备”，然后再次尝试配对。如果您仍然无法连接到iPhone，请尝试连接到另一部手机或平板电脑，以确保问题不在于您的配件或蓝牙系统。有时您可以拥有的连接数是有限制的，因此请咨询您的蓝牙设备制造商以了解是否存在这种情况以及如何删除旧连接。我们有单独的蓝牙耳机故障排除指南。尝试将不同的蓝牙设备连接到您的iPhone以查看是否可行。如果问题似乎出在您的iPhone上，并且到目前为止没有任何效果，那么是时候联系Apple 支持了。我的iPhone屏幕坏了

我们都知道您在翻滚后检查iPhone屏幕是否有裂缝时的恐惧。破碎或破裂的屏幕很常见。尽管您的iPhone可能仍然可以工作，但最好尽快修复屏幕以防止受伤或进一步损坏。这些是您的选择：

联系Apple并预约将您的 iPhone带到Apple授权服务提供商或Genius Bar天才吧。您可以选择安排有人到您家或办公室进行现场维修。您也可以将您的iPhone邮寄到服务中心进行维修，但这意味着您有一段时间没有使用手机。苹果的官方维修也很贵。（例如，保修期外iPhone 13 售价279美元。）找一家可靠的第三方维修店，比如iPhone维修人员。只要确保你先做功课并阅读评论。并且如果可能的话让他们在你面前修理它。如果您觉得方便，您可以随时尝试自己修复它。您可以在iFixit和其他地方找到详细的说明和维修套件。经过很大的压力，Apple终于让维修iPhone变得更容易了，但大多数人可能不应该尝试它——这很容易让糟糕的情况变得更糟。您可能只想以旧换新或出售您的iPhone，但我们强烈建议您先修复它。虽然有些服务会购买坏掉的iPhone，但他们为坏屏支付的金额远远超过维修成本。无论您要解决什么问题，都可以考虑购买iPhone保护壳、屏幕保护膜或两者兼有，这样就不会再发生这种情况了。我的iPhone电池无法充电

如果您发现iPhone的电池没有以前那么长，您可以通过转到设置、电池、电池健康来检查其健康状况。这将向您显示剩余电池初始充电容量的百分比。

更换电池很容易，如果您的iPhone仍在保修期内或您拥有AppleCare+，它甚至可能是免费的，但您需要访问Apple Store或将您的 iPhone 送到维修中心。您可以在我们的指南中找到有关如何更换智能手机电池的更多详细信息。

我的iPhone弄湿了

无论你是把咖啡洒在上面，还是你的iPhone掉进了马桶里，只要你采取正确的行动，它很有可能会存活下来。自iPhone 7以来的每一部iPhone都具有某种防水功能。如果弄湿了，请立即将其关闭，并用干净的毛巾尽可能多地去除液体。然后阅读我们关于如何抢救湿手机的指南。

如何从Apple获得帮助

Apple如此受欢迎并且您首先为该 iPhone 支付了溢价的原因之一是该公司提供了高标准的客户支持。如果您无法自行找到修复程序，您应该利用这一点并联系 Apple 寻求帮助。以下是如何去做：

在您联系Apple之前，写下您的问题的详细描述并记录您已经尝试解决的所有问题会很有帮助。值得下载官方Apple支持应用程序。它提供了许多有用的建议和故障排除技巧，并且可以在您需要与某人交谈时将您与某人联系起来。Apple支持网站可以指导您完成一些可能的修复，并帮助您在需要时找到正确的电话号码。如果您想前往Apple Store零售店或访问授权维修中心，请尝试此Apple网站以找到您附近的一个。如何自己找到解决办法

这些修复将涵盖许多常见的iPhone问题。即使您认为我们的某些建议与您的问题无关，也请尝试一下。你可能会感到惊讶。不幸的是，您的iPhone仍然无法正常工作，以下是一些有关自行查找修复的建议：

首先将您的问题输入谷歌（或您首选的搜索引擎），并尽可能具体。包括您的iPhone型号和问题描述。支持论坛通常是寻找解决方案的最佳场所。查找有人发布了您的确切问题并找到有效修复程序的线程。试试Apple支持论坛、Reddit上的iPhone子版块，以及iMore等专注于Apple 的网站上的论坛。您还可以尝试创建自己的帖子，以征求有关修复的想法。如何恢复出厂设置你的iPhone

持续出现问题的最后手段是恢复出厂设置iPhone，但这会擦除那里的所有内容。在考虑这一点之前，请备份您的iPhone 。

备份后，转到“设置”、 “常规” 、 “重置” 、“删除所有内容”和“设置”。确认，然后将您的iPhone放在一边几分钟以完成该过程。如果您在设置过程中恢复备份并发现仍然存在问题，请再次尝试恢复出厂设置，但这一次，在擦除并重新启动后，选择设置为新iPhone。如果问题消失了，则可能是备份中的应用程序或设置导致了问题。

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