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拼多多平台投诉商家如何才有用？【什么方法可以增加成功率？】

2023/1/31 来自于：制图网 点击：35

大家好，这里是纪白谈知识产权。作为国内新晋的主流电商平台，拼多多可谓是深受广大消费者的喜爱，每天都会有成千上万比订单交易。但尽管如此，拼多多还是有很多的规则不够完善，尤其是对于广大品牌商而言，在拼多多几乎很难做好价格管控。

那么作为品牌商来讲，在拼多多上通过投诉商家的方式进行维权控价有用吗?都说在拼多多控价难，有什么方法可以增加成功率呢?别着急，今天纪白老师就来教教大家要怎么做。

拼多多平台投诉商家如何才有用？【什么方法可以增加成功率？】

一、在拼多多投诉肯定有用，但局限性太大

首先我们可以肯定一点，那就是不管是在哪个平台，投诉对商家的影响都是很大的，拼多多也不会例外。平台本身的作用之一就是承担联系商家和消费者之间联系纽带。作为矛盾和冲突的调节者，如果我们在投诉时提交的证据很充分、全面，纪白老师相信拼多多也是不敢明目张胆对商家进行护短的，毕竟偏向不是偏袒。

但话又说回来，拼多多的政策对商家确实有一定的保护性，在拼多多对商家进行投诉的局限性是很大的，主要体现在以下3个方面：

1、投诉方法少。目前拼多多用得比较多的投诉方法就是盗图了，其他的侵权投诉基本很少有效。但对大部分品牌商来说，仅仅只是盗图行为的话，投诉的局限性又太大，能处理的少之又少。

2、惩罚力度低。根据纪白老师掌握的情况，对于乱价商家，投诉成功后除了下架链接意外，就没有其他的实质性处罚了。但考虑到拼多多这个平台的开放程度，卖家重新上链接的速度其实很快。

3、平台不支持。遇到销量稍高的商家，或者是专营店和旗舰店，如果品牌商要投诉的话，小二基本不会让你过，而是会有各种理由借口阻碍你的审核结果。

二、想要增加控价投诉的成功率你应该这样做

虽然平台的政策比较苛刻对品牌商也很不友好，但身为专业人士，纪白老师当然是有对策的!如果厂商觉得在拼多多控价确实有困难，可以尝试采取以下步骤提高投诉的成功率：

拼多多平台投诉商家如何才有用？【什么方法可以增加成功率？】

1、应用专业的采集软件搜索产品的全网数据，一定要尽量搜集全面;然后针对数据做清洗，最好请专业机构或团队进行评估和筛选。

2、根据筛选出的白名单及价格表，利用专业软件高频次地监测线上链接价格，并排查出低价链接和违规店铺的明细。

3、将监测信息整理归档，交由维权控价处理人员。

4、维权控价操作人员根据先通知、不听再投诉的方式处理违规的低价链接以及店铺。

5、做好长期监控措施，对新出现的低价链接和店铺要做到及时反应，达到稳定线上价格的目的。

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