2021年4月30日更新内容:截至今天,我在知乎开设亚马逊专栏2年啦,文章已更新近30万字,感谢大家的喜爱和支持!
关于个人如何做跨境电商这一主题,所包含内容太多、太过细碎,无法持续更新在这一个回答中,现将我所有文章和视频内容,做了分类归纳,持续在一篇文章中更新链接,便于大家更好地学习
跨境小学生:亚马逊文章和视频教程分类检索目录(链接持续更新)101 赞同 · 9 评论文章
内容包括5大主题:
一. 跨境电商行业基础入门
二.亚马逊店铺基础操作
1.listing编写与优化
2.关键词选取与利用
3.数据化选品
4.站内基础运营
5.站内广告
三.亚马逊实操技能提升(含站外)
四.直播回放
五.行业资讯
部分重点内容会放在在文末
2020年9月15日更新内容:选品部分增加使用工具的选品方法(helium10)
以下为原回答
答主坐标南宁,跨境电商一线从业人员,2017年到现在运营了两个亚马逊店铺和一个独立站,销售站点主要是美国和日本。看了各位朋友的评论,感触颇深,回想起自己刚入行时也是小白一枚,踩了大大小小很多坑,非常理解大家对于知识的渴求。最近我将自己这两年学习的知识和实战经验进行梳理,对自己是个总结成长,对大家也希望有一些帮助。
本文我将聚焦亚马逊美国站。美国是世界上最大的消费市场。2017年美国社会消费品零售总额为57564亿美元,位居世界第一位,同比2016年增长4.2%。中国人口是美国人口的4倍多,而2017年的社会零售总额为54246亿美元,相当于美国的94%,大家感受一下美国人民的消费能力!
2018年亚马逊美国站的销售额为2582.2亿美元,占美国线上电子商务49.1%市场份额,可以这样说,要做跨境电商亚马逊美国站,是一个你不能忽视的渠道和市场。
今天主要分享,当你准备开始运营一家亚马逊店铺时,最基本的工作内容是什么:
一. 如何注册亚马逊美国站(其他站点方法类似)
二. 如何选品(长篇干货预警)已于2020年9月15日更新工具选品方法
三. 如何上传你的第一个listing(产品销售页)
四. 如何提升你的亚马逊销量
什么?你问我做的怎么样?没有证据你说个毛线。。。。
今天去售楼处领回了缴税回执,
两年时间挣了套小房子的首付,感谢南宁这个城市,也感谢跨境电商这个事业!
下面让我们步入正题:
一. 如何注册亚马逊美国站
亚马逊的美国站卖家分为个人和公司两种,从未来发展和平台扶持力度来讲,目前都不适宜个人卖家入驻了,我在这里将仅为大家介绍公司卖家的注册方式。
准备资料⑴ 信用卡
准备一张可以支付美元的那种双币信用卡Visa/ Master Card
⑵未注册过亚马逊卖家账号的电脑及IP
亚马逊严禁一人注册多个卖家账号,如查出关联会封禁你的账号,所以切记注册前准备清白的电脑及IP,后期运营过程中也不能大意。
关于关联问题,我再多说一句,在亚马逊查封账号中,关联是最大的罪过,申诉通过率最低,所以一定要提高警惕。
⑶身份证
①在有效期内的身份证必须由中国大陆,香港或台湾出局,且姓名要和营业执照的法人保持一致
②彩色扫描,图片完整清晰可读
⑷营业执照
①必须由中国大陆,香港,台湾出具
②彩色扫描,图片完整清晰可读
③距离过期日期限定:大陆为60天,香港为45天
此外,一旦你的公司出现异常经营等不良状态,可能会影响你的亚马逊账户,所以尽量保证你的公司安全;如果有条件使用美国公司,会在后期运营中有一点优势,如果没有条件也无所谓。
⑸一个美元收款账户
⑹亚马逊收取的费用
①公司卖家会收取专业销售计划平台使用费 39.99美元/月
②后期运营过程中收取的费用在此不表(详见选品章节)
2. 注册方式
准备好以上基础材料后,可直接在微信公众号搜索“亚马逊全球开店”并点击右下角的我要开店,按照要求填写必要信息即会有专门的招商经理跟你联络了。如有条件,尽量选择朋友介绍的优质招商经理,这样在后面活动申报上可能会获得更多资源和优势。
二. 如何选品
(更新:使用软件选品的方法,已于2020年9月15日更新在选品的最后一部分,原文中基础选品部分不变,建议大家将基础逻辑搞清楚以后,再使用软件选品。
此外,原文中给大家分享了很多表格,目的是帮大家厘清思路,每个人都有自己侧重的要点和思考习惯,我们的表格也是一直在修改,尽量化繁为简,大家不要纠结于具体每一项,每一项都可以根据自己思路进行修改。)
基础选品部分(原文)
选品是个大课题,有多种方法,要是展开各种细节怕是要写到明天。但万变不离其宗,其根本目标,就是无论对于哪种类型卖家(厂家,大型贸易商,中小型贸易商),选对品都可以降低运营难度和失败率,最终目标是盈利。例如很多传统工厂想转型,虽然有货源优势,但未必现有产品就适合所选站点,也应通过选品的方法一步步去验证,然后再决定是否推广现有产品,或者依据收集回来的数据对现有产品进行改良。下面我把常用的一种选品方式分享给大家,我会通过基本逻辑,操作方法,使用工具和实际案例四个维度来阐述。希望对大家有所启发,抛砖引玉。
㈠ 选品逻辑
上面已经提到,无论我们现有一款产品,还是要去货源大海里找一款产品,根本目的都是要通过在亚马逊销售从而获取利润。那么,以下几个问题就尤为重要:
在亚马逊网站销售产品,到底要扣除多少运营成本?净利润在多少合适?产品种类那么多,如果资金充足,应该在哪个垂直品类上发力?基于现阶段这个产品的市场竞争程度,现在进入后还能不能分得一杯羹?如何查看竞争对手的产品销量?目标排名的日销量是否符合自己的预期?产品还有多久的生命周期?现有产品的基础上,做哪些可负担的优化才能脱颖而出?某些产品美国站好卖,要不要去日本欧洲搞一搞,新开的站点要不要搞一搞?产品从哪儿购买?第一次买多少合适?㈡ 具体方法
确认所选产品有合理利润且经过市场验证⑴选择经过市场验证的产品,除非做了十分详尽的调研,否则不做小白鼠
⑵如何测算利润
①合理利润区间:合理的利润空间可以给后面运营留出资金支持,一般而言,海运产品的利润在30%-40%;空运产品的利润在20%-25%
产品的采购成本,如果有厂家优势能做到15%以内,如果是贸易商也不要超过30%,否则很难推成爆款。这里提醒大家,一定要绕开有品牌垄断的产品,我们很难与他们强大的品牌影响力和超低的产品成本抗衡。
②测算方法
下面是我自己的成本核算表头,里面“其他运营费用”暂时不算,上架后当计算实际净利润时再加进去,这里包括很多不确定的支出,比如退货费用,长期仓储费等
其中需要使用“FBA费用计算”工具(https://amzn.to/1HOEml5)来计算FBA及佣金费用
测算方法:将目标ASIN填入后直接点击Calculate,即可算出此产品FBA及佣金费用。
2. 选择平台扶持的类目会更有优势
⑴选择方向
亚马逊的品类十分丰富,平台为了保障每个品类都能有好的销量,每年会对一些品类进行重点扶持,如果你是这个品类的工厂,有些招商经理甚至会主动找上门。18年到19年的品类加速器计划涵盖以下几个品类:汽配,消费电子,家居,厨房用品,消费品,服饰,鞋靴。这些品类具有高持续增长,高潜力的特点,大家可以重点留意。另外,像美妆护理和个人防护类中国卖家参与度相对低,但需要很多认证。我最早在日本做了一款按摩眼罩,算是打了个护的一个擦边球。我们一般查榜单排名或测试产品都是在最细分类目下操作,最细分类目就是我们常说的小类目和精准类目,所以要提高对精准类目的敏感度
⑵如何寻找类目
方法一:
①通过关键词搜索(例:女士太阳镜),点击最相像的产品
②然后产品页下翻到这个位置,找到精准类目点进去
③四个箭头依次代表一级类目,二级类目,三级类目,四级类目(精准类目)
方法二:
通过搜索框直接一级一级搜索,一定搞清楚每个类目都是什么意思
⑶类目审核
产品是否需要类目审核,只需上架前将相似在售产品的ASIN在后台进行搜索即可,如果有发布限制的,就按照所需资料去请求批准,如果有不懂的就在线咨询。一般很容易通过,我去年卖过一款汽配产品,大概前后用了一周就通过了。需要提醒大家的是,在亚马逊上所提供的任何资料都不能作假,否则分分钟账号去世。
3. 什么样的竞争程度可以参与
⑴精准类目下前10名中,超过1000个review的少于5个
⑵使用3-5个核心关键词,搜索出来的BSR少于5个
以上数据并不是绝对的,但review和BSR的数量基本反映了一类产品的竞争程度,这些大卖们入场早,销量大,供货商,服务商和物流商资源都比我们新入场选手有优势得多,如果我们正面去刚,人家稍微降降价,甚至给你甩几个差评就把我们搞死了。
4. 什么样的销量比较理想
⑴如何测试竞争对手销量
①使用JS工具测试月销量
②使用“数据脉“工具测试日销量
③使用加入购物车最大数量,第二天库存相减方法测试日销量(目前很多卖家设置加入购物车上限,无法看到库存)
(2)注意事项
需要注意的是,我和朋友们使用过的所有第三方软件,无论价格高低都没有完全精准的,所得数据作为参考使用。所以如果为了让数据相对更准确,需要多渠道测试,并且多测试几款产品和多个排名位。还要注意测试时间段是否有进行秒杀活动,或者是在节假日期间。如开学季办公用品销量会猛增,圣诞节礼品类产品销量会比平时高等。不建议新手一上来就做节假日产品,库存节奏掌握不好容易导致库存积压。
5. 通过谷歌趋势查询产品趋势和生命周期,明确何时入场
⑴如何查询产品趋势
使用谷歌趋势工具:http://trends.google.com
搜索3-5个关键词,看目的国家的趋势,可选择周期
⑵如何对选品进行分析
①观察趋势曲线,找出此款产品的淡旺季,如果全年都在50以上的产品最好
②根据销量开始增加的月份,提前部署运营。至少要在高销量月份前1个月就开始订货,避免等你的货到库了,也到了淡季了。
③观察多年的趋势走势,避免选择趋势下降的产品
6. 了解已有产品痛点,针对性优化才能脱颖而出
⑴了解已有产品痛点的方法
使用“评论采集器”工具,将目标产品评论进行采集,数据量根据类目实际情况采集200-500条。我们都知道,好评的真实率远远低于差评,虽然也有同行恶意竞争,但相对可参考价值更高。总结出差评中频率最高的点进行针对性优化
⑵优化的方向有哪些
①价格做差异化
②在符合成本的基础上,将包装和外观颜色等方面做优化,更满足目标国家消费人群的喜好
③每单打包销售个数的差异化
④从差评中选除最大痛点,做功能上的优化
⑤在说明书,售后卡片,赠送小礼品等方面提升服务质量
需要注意的是,日本人特别注重细节,所售产品一定要配说明书,我的按摩眼罩供货商只提供英文说明书,我找了本地人进行翻译,并且增加图文使用说明和注意事项,并且在颜色上使用了日本人喜欢的素色,粉灰色,因此得到了一个十分珍贵的VP好评。
7. 根据自身情况选择适合的站点
适合自己的才是最好的。我的亚马逊站点都开通了,但上产品的只有美国和日本。
亚马逊一直以来最大的销量仍然并且必然还是美国站,但同样这两年竞争也异常惨烈。建议如果没有货源优势和优秀运营能力的卖家要谨慎入坑。对于大型卖家和工厂,亚马逊去年启动制造+项目,有专门的招商经理对接,如有此优势可深入了解
从去年开始,行业内一直流传19年要大力扶持日本站的说法。但日本站的销量一直不算大,在日本成家的同学告诉我大部分日本人的采购习惯还是线下,部分日本人认为亚马逊的产品大部分国外制造,质量没有国产好,线上采购的多是价格较低的产品。我当时做的产品均价在2500日元,最好排名在小类目第3-7名,最高日销量是活动日50多单,平时日均销量12单左右,比美国站销量低很多,大家参考。
欧洲站因为VAT的税务问题,阻挡了一些怕麻烦人的脚步,这在去年也算是机会。但目前竞争也很激烈,最好选择一些高品质的刚需品。我去年也注册了VAT,还怕出问题特意花了高价,结果一年也没有选到合适的产品,5000多块钱打了水漂。所以建议大家在没有十分明确产品前不要急着注册VAT,下证时间很快。也不用费心思去找吹XX的服务商,同样的效果我的朋友只花了3000。
印度站是去年年底炒的非常火的一个站点,因为庞大的消费群体和较高的线上消费习惯而被关注。几乎每个沙龙和培训现场都会提到。但因为购买力低下,所售产品价格十分低廉,利润很低,所以我也没有入场。
加拿大,澳大利亚站主要就是出单量少;新开的中东站点,如果有优势产品仍有机会,这里不再进一步展开。如果大家有兴趣后面也可以进一步探讨。
8. 首次测试产品不要贪多
我的教训是首次测试的产品不能贪多,即使通过各种理论验证,发现了一个很有优势的产品,最终还是要让市场说话。否则发现产品和市场一言不合,库存就会积压会到让你怀疑人生。
其他:按以往经验,在亚马逊上销售采购价十几元,售价十几美刀的产品是最幸福的。但目前这种产品成了红海,要花很大的心思去寻找。能够和大家有差异的,是货值较高利润也较高的产品,但小卖家一定要谨慎,要把自己的基本功磨练好,还要有货源优势。如果没有采购门路,那采购货源的地方一般就是1688,还要经常去跑优质展会。和供货商拿货时尽量讲价,讲到极限了,再聊聊账期,当然首次拿货一般不会跟你聊账期的,但也为后面拿大货做个铺垫。
不知不觉选品写了这么多,实在是因为根据以往经验,选品是一切的基础,如果选品多次失败会让人有挫败感,而且会损失不少银子,所以务必要重视!
以下选品方法为2020年9月15日更新
使用工具选品
使用工具:helium10-Black Box(其他选品工具思路适用)
整体思路:从关键词角度出发,以选品逻辑为基础,在工具中设置参数,让软件筛选出我们所设置数值区间的关键词,再参考其他附加条件筛选出大致合适的产品,然后通过估算运营难度,做出产品的选择。最后,通过调整不同参数,陆续找到10-15款合适的产品,跟踪1-2周,从中选出最优一款产品作为最终的选品。
具体方法如下:
一. 数据筛选出感兴趣的关键词
工具中所设置的参数,是从我们之前讲的选品逻辑出发的。
1.产品要有一定需求,但竞争不要太激烈:对应工具中的"search volume"(月均搜索量)选项
2.产品可以达到自己的需求利润,而成本又不至于过高:对应工具中的"monthly revenue"(月均收益)选项
3.售价不能因为过低而无法打广告,也不能特别高导致成本太高:对应工具中的"price"(售价)选项
4.避免review过多的红海紫海产品:对应工具中的"review count"(review数量)选项
5.产品有一定优化空间:对应工具中的"review rating"(星级评分)选项
在类目方面,我个人比较喜欢逐个类目去寻找产品,比较有针对性
关于具体数值的填写,大家可以根据自己实际需求去填写
比如月均的搜索量最少不要小于600,有一定的需求;
售价不要过低,大于15刀,成本也不要过高,小于20刀;
review的数量低于500个竞争不那么激烈;
评分不要高于4.4分,有一定优化空间等。
然后我们点击seach,进行数据筛选。
在筛选出来的关键词中,新手可以将有以下特征的产品关键词直接pass:容易侵权(如下图第一个红框中影视作品周边)、体积过大过重的(下图第二个红框中石头摆件)、季节性比较明显的(如第三个红框中万圣节产品)
如果对一些单词不认识,或者对某个关键词感兴趣,可以直接点击view on amazon跳转到亚马逊前台看具体是什么产品,如上图中的decoracion de otoño,来到前提才发现是西班牙语秋天装饰品。
顺便说一下,在亚马逊上很多客户会使用西语搜索,大家不要浪费西语的流量。
最终选出几个感兴趣且符合要求的关键词。
二. 查看具体类目及产品数据
包括销量、竞争度、利润、优化空间、生命周期、垄断程度、黑科技对手等
这里主要使用helium10 Chrome浏览器插件
首先我们可以查看这个关键词下的类目情况使用xray插件功能
这里需要关注6点(对应上图数字):
因为我们在开始做数据筛选的时候,已经设置过相关参数,这里有一些内容是重复项,大致看一下即可。
(1)首先要删除和你目标产品不相符的产品,否则数据会有很大偏差。
例如上图中,如果我想考察多个隔兜的沙发扶手置物袋,就要删除这种只能放一个杯子的
(2)查看类目的平均利润、售价和review数量是否符合预期
(3)看有没有review增涨为负数或飙升很快的,代表可能存在玩黑科技的卖家,尽量避免他们
(4)评分是否基本在4.5分以下,有优化空间
(5)销售趋势是否大部分是向上的,生命周期处于上升阶段(可以结合原文中的google trends)
(6)品牌中是否有一家独大的垄断情况
2.查看具体产品的情况
这里可以选择头部卖家和与你预期排位相近的卖家做参考。
(1)使用xray插件查看具体产品的月销量是否符合预期
(2)使用profitability calvulator插件计算产品利润是否满足需求
三. 分析运营难度如何
这部分内容请大家依次认真阅读以下两篇文章
2020新手做亚马逊跨境电商目标月入2w还有机会吗?863 赞同 · 143 评论回答
跨境小学生:粉丝来信有感——亚马逊红海产品的一种突围思路115 赞同 · 11 评论文章
这也是反向验证产品是否可选的一种方法。
同时,如果你执着于某一类产品,有相关货源优势,或者你是工厂型选手,但苦于是红海或紫海产品,请仔细阅读第二篇文章,里面提供了一种红海产品的突围思路,借助美国众筹网站开发产品找到新突破口的方法。
四. 寻找产品差异化角度
使用review insights插件,找到差评的最主要原因
可以通过高频词分析,也可以逐条分析
其他关于产品差异化的方面,包括高质量Listing、包装、说明书、insert card,拿到竞品产品,添加新的设计语言和添加有用的功能,具体方法参考下文回答中产品差异化部分,不再重复。
做亚马逊没有货源优势,就靠从1688和淘宝上采购上传,每个月销量可以做到几万美金吗?155 赞同 · 14 评论回答
此外,还可以参考社交平台etsy和pinterest,其流行趋势会早于亚马逊半年左右,在颜色和款式上会给我们带来非常大的启发。
最后,我还是要再强调一下产品质量,现阶段的亚马逊,依靠真实数据分析得到优化的优质产品,是成功的基础。
以上为2020年9月15日更新部分
以下为原文
三. 如何上传你的第一条产品listing
首先,如何购买UPC/EAN码?
在上传产品的时候,系统会要求提供UPC/EAN码,可以通过以下官方网站获取相关信息和购买:http://www.barcodestalk.com。
如果想通过淘宝购买需要注意甄别,别买太便宜的,有可能是生成器生成的,到时候产品传不上去,毕竟一个UPC也就1元左右。
注意:防止UPC混用
在上传产品时,要记录好每一个对应的UPC编码。正常情况下每个UPC只能用一次,但有时会出现BUG,避免其他同事使用相同UPC上传不同产品。
如何上传单个产品(1)在目录导航栏下方点击添加新品
(2)点击创建新商品信息
(3)在对话框中输入要上传产品的关键词,多个类目出现后,选择自己需要的核心类目,点击进入,然后上传产品。
注意,进入上传页面后,一定要将Advanced View功能点开,这样可以写更多的产品描述,这对亚马逊第一时间辨别产品属性很有帮助。
2. 如何批量上传产品(适合做多SKU的同学)
(1)下载批量上传xlsm的文档填写产品信息
(2)选择目标产品的最小子类目,这时会出来一个有效值,选择模版的类型为高级生成模版,批量模版下载完成后就可以上传商品了(PS:有些类目没有批量模版)
(3)前期如果不会填写模板,可按照表格中的Example去填写Template。如果仍有不懂的可以随时咨询亚马逊官方客服。最后一节我会教大家怎么开case找客服。
(4)当填写完成后就可以在后台上传模版了。上传之后,会在监控上传状态中显示“报错”或“上传成功”
四. 如何提升你的亚马逊销量
以下只讲白帽打法
1.要以客户体验为中心
当确认好一款产品时,先扪心自问一下自己是否愿意掏钱去买这款产品。问下自己给客户解决了哪些问题,是否真的是客户的痛点,市场调研做了几轮是否全面?
2.要让搜索引擎喜欢你的产品listing,增加产品曝光量
做电商就是做流量,流量大了销量自然也会增加
在做产品listing时要有做网站SEO优化的强度,去编辑listing,以期获取更多的流量
3.编写一条listing至少需要一到两周的时间打磨
写一篇亚马逊搜索引擎喜欢的产品listing步骤如下
①获取关键字
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