你的产品说明书还没有更新电子版的吗?
你还是通过百度网盘给客户发送产品的安装视频吗?
客户还在抱怨安装说明书难懂吗?
售后客户引流效率还是很低吗?
......
其实,这些都很好解决,你只需要一个社交媒体二维码足矣。
社交媒体二维码具有强大的集成功能,可以在一个界面向用户展示:你的产品安装视频、图文说明书介绍、你的淘宝店铺主页链接、你的微博主页链接、你的微信公众号二维码、你的VIP客户群二维码、小程序、售后客服联系方式等。
换而言之,将这个二维码张贴在产品的包装上,或者是随附的卡片上,用户扫描之后,可以快速获得自己想要的售后支持(产品说明书,人工客服)。
同时还能直接查看你在社交媒体上发布的内容,并且在社交媒体上关注你,进入你的粉丝群,关注你的微信公众号等。
用户扫描之后,手机端界面展示效果如下所示:
这样做的好处是:
第一,极大地提升用户体验。
用户不需要扫描多个不同的二维码,不论是什么需求(联系客服、获取产品安装视频、进入商家店铺、领取商家优惠红包等)只需要扫描一个二维码,便可以获得足够多的信息。而且对于一些内存比较大的产品安装视频,也不需要再单独发送网盘链接。
这会在非常大的程度上方便用户,给用户非常好的购物体验,从而留下好的品牌印象,也就为用户复购、私域引流奠定了好的基础。
第二,提升用户复购率
在前面我们说到,用户体验。在新消费时代,用户非常注重购物体验。只有产品、销售渠道、消费者不是结束,品牌需要建立和消费者沟通的交互场景,才能形成一个堪称完美的闭环——品牌、渠道、消费者、交互场景。社交媒体二维码就提供了一个天然的品牌与用户连接的场景。
通过这个场景,用户获得更好了更好的体验、加深了对品牌的印象、巩固了消费习惯、建立对品牌的信任。因此用户复购率也就自然而然就上来了。
第三,获得更多流量
将社交媒体二维码应用到多个场景下:产品包装、社交媒体渠道(微信、微博、知乎、抖音、小红书等)、海报等,一方面可以从多个渠道吸引用户进入你的店铺中,另一方面可以吸引用户在多个社交平台关注你的账号。
所以不论是你的电商店铺还是社交媒体账号,流量都会大幅度增加,进而有效提升销量。
那么如何制作一个社交媒体二维码呢?
1,登录二维彩虹二维码生成器官网
2,选择“社交媒体二维码”选项
3,填写内容
页面有视频讲解按钮,以及图文步骤详解。左边填写的内容,会在右边的用户界面预览里看到效果。
那么你还可以通过点击下面的按钮,添加不同的社交媒体渠道:微信、微博、抖音、小红书、自建网址链接、淘宝、视频号、豆瓣、美团等。
当然还可以添加一个品牌宣传的视频在界面上。
产品说明书(图文、视频)可以先做成一个二维码的样式,然后填写进入社交媒体二维码的界面里面。
4,生成动态二维码
动态二维码有两个优势:
其一,可以允许随时修改二维码的内容。即使在二维码已经被下载和应用,也能在后台更新社交媒体二维码的内容,保存之后,可以即时同步到扫描用户端。
其二,可以追踪用户扫描数据。如扫描时间、位置、数量、设备等。通过这些扫描数据,品牌可以获得更加精准的用户画像,也能适时根据情况调整市场策略。
5,美化设计二维码
因为社交媒体二维码是要直接展现给用户扫描的,所以建议对二维码进行一些美化设计,让其更具品牌特色,也更有吸引力。
6,扫描测试你的社交媒体二维码
一定要进行扫描测试,确保二维码能被扫描识别且点击每个按钮都能跳转到正确的页面。
7,下载和应用你的社交媒体二维码
到这里,一个社交媒体二维码就制作完成了,你可以下载之后,将其应用在线上线下的多个场景中。
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