作者:Chain
你知道农夫山泉的经典红瓶包装是谁设计的吗?
与市面上很多以白色、蓝色、绿色为主打的瓶装水不同,农夫山泉的一袭红袍在货架上非常显眼、易于辨识。这款产品的品牌辨识度,强大到不需要你凑近去看文字,你就知道,那是农夫山泉。
如今,农夫山泉以它最经典的产品为根基,在2021年BrandZ最具价值的中国品牌排名中列第16位,在所有中国已上市的食品饮料品牌价值中排名第2,仅次于茅台。
当我们“翻遍网络”,发现了农夫山泉经典红瓶背后的设计公司时,我们非常惊喜。更令人兴奋的是,农夫山泉旗下东方树叶、水溶C100等畅销子品牌的品牌形象,也由这家公司一手打造。
除了农夫山泉,他们还与一些大家耳熟能详的品牌合作过,比如:
曾经估值达到7亿美元、即将在上海开店的「咖啡界苹果」——蓝瓶咖啡。
“从0卖到300万吨”、目标是年轻饮酒者的雪花啤酒旗下品牌——勇闯天涯。
这家设计公司的名字叫做「Pearlfisher」,意喻潜入海底、捞取宝贵珍珠的「捕珠者」。他们既探索着最令人向往的珍贵想法,也亲手绘制了品牌设计界的颗颗明珠。Pearlfisher的合作伙伴,除了上述这些,还包括麦当劳、百事可乐、星巴克、吉百利等国际知名品牌。
比如,去年轰动一时的麦当劳品牌重塑,也出自Pearlfisher之手。
Pearlfisher为什么可以得到这些品牌的青睐?亦或者说,它是如何帮助这些标志性品牌成就经典的?
为了了解这些设计背后的故事,洞察创造与延续经典的标志性设计思维,【设记】专访了Pearlfisher的合伙人&品牌战略专家Yael Alaton,与大家分享「农夫山泉饮用水」、「蓝瓶咖啡」、「勇闯天涯」三个标志性品牌的设计案例,分别解读以下三个问题:
1、农夫山泉 - 如何塑造一个强大的标志性品牌?
2、蓝瓶咖啡 - 如何将线下店体验装进预包装饮品?
3、勇闯天涯 - 经典品牌要如何延续经典?
01、「农夫山泉」:如何塑造一个强大的标志性品牌?
谁没听说过“农夫山泉有点甜”?
这句脍炙人口的广告语,自1997年始,帮助创立之初的农夫山泉打出了“水质甘甜”的差异化卖点。2000年,这个品牌更是做出了挑战品类的决策,用“天然水”挑战当时占领瓶装水市场的“纯净水”——这一惊世之举引发了当时纯净水厂商的强烈反击,后来被媒体称为“世纪水战”[1]。
不过,在关于水质和品类定义沸沸扬扬的议论声中,很多人都没有注意到,在2010年,农夫山泉默默换上了全新包装,从视觉上进一步奠定了“甘甜”的核心竞争力,并在往后的十年中,将其积淀为自己独特的品牌资产。
不信?请看更换前的旧包装。
再看目前使用的包装。
你更能记住哪一款?
很明显可以看到,更新后的包装更加简洁、优雅,最重要的是,拥有更强的品牌记忆和识别度。同时,它给人的感觉是亲切的,不会产生心理距离感。
“农夫山泉是一个雄心勃勃的品牌”,当年参与农夫品牌重塑项目的Pearlfisher品牌战略专家Yael Alaton回忆道。“当时,农夫在中国瓶装水中排在第三的位置,但它极力渴望成为第一。因此,我们要做的,是帮助它成为一个真正的标志性品牌。”
自诩为“大自然的搬运工”,水源地对农夫山泉无比重要,也决定了其产品与品牌的核心竞争力。进入农夫山泉的官网,专门有一栏“水源地与产地”,可以看到大幅优美的水源地照片。
为了真正了解农夫山泉的品牌特征,在十多年前项目开始时,Pearlfisher团队专程前往了农夫山泉最初的水源地——千岛湖畔,去寻访、观察、感受,并在当地文化的语境下,重新阐释“甘甜”的意义。
“我们前往水源地,就像真正的农夫一样,品尝那里的水,感受这样的生活带来的简单愉悦;同时开始思考,要如何以尽可能本真的方式,建立起品牌与甘甜水源的联系。”
将水源地的照片直接印刷在标签上,是一种比较简单直接的方式,也是展示水源常用的方法。但是,照片的重心分散,不同人看到照片,接收到的主要讯息不同,也会产生不同的感受,因此难以识别和记忆。要成为一个标志性的品牌,就需要感受人们的期待和真实的价值,从而在品牌与人群之间建立起联系,并通过视觉元素,将这些真实的价值展现出来。
在农夫山泉的例子中,设计团队围绕“水源甘甜”的创意核心,在不同的创意方向中,最终选用了图形化的方案:
翠绿的群山有着深浅层次,远方的天空,两只飞鸟掠过。一席绿水,带着清澈的质感,倒映出山峰景色。山与湖中的倒影共同组成了水滴的轮廓,表现出农夫山泉的纯净优质的水源。部分留白之后,是大幅品牌主打的红色,用优雅的弧线将千岛湖的美景托在手心。
简化的图形元素构成了一个标志性的符号,重点突出。虽然是一般比较难用的红绿配色,却拥有绝妙的平衡感。品牌形象的创建,基于“大自然美丽的平衡”的创意理念。就此,品牌深入洞察了孤立的个体和大自然的关系,“我们不生产水,我们是大自然的搬运工”的品牌标语应运而生。
新包装中,红色更加纯正,篇幅也明显比旧包装设计更多、更大胆。这也是农夫山泉的饮用水可以在货架上“一秒”跳脱出来的一个重要原因。但是,在当时,突破饮用水品类代表清澈、纯净质感的蓝色和绿色,继续坚定地使用红色,是一个极具挑战的选择。
当被问及为什么坚定选择沿用红色时,Yael回答说,这取决于品牌的战略和雄心。
如果遵循水这个品类的惯例,我们通常会选择蓝色、绿色、或白色等代表纯净的颜色;但农夫山泉希望自己是独特的,而且它已经拥有独特的品牌资产,因此,在那个阶段,它并不选择“跟随品类规则”的策略;相反,选择扩大红色的面积,象征了一种品牌自信,这种选择坚定地守护了品牌所在的空间,并围绕着红色这一品牌主打色,塑造了农夫山泉的整体形象。
抵御跟随品类规则的诱惑,专注于品牌的独特之处,是标志性设计一个非常重要的原则。
02、「蓝瓶咖啡」:如何将线下体验“装”进预包装饮品?
当线下茶饮或餐饮品牌希望通过预包装的形式,把品牌产品推荐给更广泛的受众时,都不可避免会遇到一个难题:
应该如何思考这款预包装产品的包装设计?
包装所带来的,是与到店体验完全不同的交互方式。
在线下店,品牌与到店客人的沟通是全方位的,提供的是一种沉浸式体验。
比如,当你走进一家咖啡店,店门口的招牌,推门而入时响起的门铃声,店内的室内设计带来的立体视觉感受,扑面而来的咖啡香气,与咖啡师的交谈,座椅和桌子带来的舒适度,乃至往窗外望去的风景,等等,这些都是到店体验,它们共同构成了你对这家咖啡店的印象和感受。
然而,预包装饮品的特征完全不同。
首先,包装的展示面积较小,产品视觉展示更加聚焦;
其次,预包装产品提供的体验形式,相比到店体验来说,无法做到全方位、沉浸式;
最后,预包装产品需要展示一些必要的产品规格信息。
所以,理论上来说,想要将线下店体验完全打包装进一个预包装产品,其实是一件不可能的事情。
2014年,蓝瓶咖啡希望推出一款RTD的新奥尔良直饮咖啡,通过这款预包装产品接触到更广泛的消费品市场。对一个精品咖啡品牌来说,保持质感是一个较大的挑战。
Pearlfisher在2014年为蓝瓶咖啡的新奥尔良RTD咖啡设计包装时,并不是企图将线下体验照搬到预包装产品上,他们完成的,实际上是体验的“再创造(recreate)”。
Yael提到,找到品牌具有代表意义的东西,仍然是设计的关键。
“我们思考的是,人们在店里有怎样的独特体验,是什么让这种体验变得独特,以及我们要如何去表达这种独特性。”
用简单的话说,这家品牌线下店持续吸引人们的关键体验是什么?它激发了人们怎样的感情?
比如,以下面这个披萨店的包装盒为例。
“我们不是把某种店内的视觉元素照搬到包装上,而是探索餐饮店给人的感受,并将这种感受以创造性的方式与品牌建立全新的联系,从而形成新的体验,”Yael说道,“比如,我们曾经为一家意式披萨店Zizzi设计一款外卖餐盒,理念就是可以将店内温暖的感觉和享受美味的愉悦感带回家,而不需要把外卖盒完全做成与店内设计相同的感觉。”
在蓝瓶咖啡的案例中,Pearlfisher的最大挑战来自品牌本身已经拥有的强势、简洁的品牌符号。
“我们不想让过多的产品信息占领包装,破坏这个品牌本身美丽、纯净、简洁的感觉。”
当时,人们已经对这个品牌有了很强的认知,品牌的价值观和代表性地位已经形成。所以,预包装设计更加会成为一个挑战:你要如何在包装设计中体现,甚至加深这样强大的品牌价值感?
为了保持原本简洁现代的设计感,Pearlfisher选择了结构作为缔造全新体验的“第二视觉符号”。大胆地采用乳白色牛奶盒的结构,不仅与蓝瓶咖啡的品牌Logo相得益彰,而且在咖啡货架上也十分突出。牛奶盒的整体造型及字体排布,精致中带有一丝质朴,反映了蓝瓶咖啡追求品质的手作设计感。
“在已有强大品牌符号的情况下,我们可以用全新的方式来诠释最根本的品牌价值。这时,设计师需要抵御把所有信息一股脑儿放上去的诱惑,思考在品牌提供的空间内,是什么代表了线下体验的核心,我们又要如何去表现这种核心体验。
“最后,新诞生的预包装产品,并不是已有体验的复刻,而是与品牌价值相符合的、令人兴奋的新体验。这种新的体验,也会成为品牌资产的一部分,让品牌变得更加强大。”Yael说道。
03、「勇闯天涯」:经典品牌要如何延续经典?
对于标志性品牌来说,所谓的「经典产品」也需要不断更新升级。“经典”可以有复古和怀旧,但绝不能让人感到古老和过时。“代代经典”,主打产品持续受到年轻人的喜爱乃至追捧,是一个品牌充满生命力的象征。
然而,在争取Z世代年轻人的同时,标志性品牌也绝不愿意因此影响到原有的老顾客群体。新老包装的更新升级,就像带着镣铐跳舞,究竟要如何才能让老顾客满意、新顾客也喜欢呢?
「勇闯天涯」是华润雪花在2005年面向年轻人推出的一个啤酒品牌,强调年轻人的冒险和挑战精神。“勇闯天涯”是雪花伴随同名新品牌推出的一项全国性的大型品牌营销活动,从组织探索雅鲁藏布大峡谷开始,到探秘长江源、远征国境线、挑战乔戈里峰、冲破雪线等,也让攀登雪峰的一抹剪影深入人心。
这一系列几乎每年举办的大型自然探秘活动,让很多80、90后记住了雪花和勇闯天涯。在推出十年后,雪花“勇闯天涯”的广告在网络上的认知率将近80%,而同类广告的这个数字一般不会超过50% [2]。
Yael这样解读「勇闯天涯」的品牌理念:
“勇闯天涯强调的是迎接人生挑战、走上精彩旅程的勇敢和冒险精神。登山者享受的是攀登旅途中的兴奋和挑战,所以选取的是爬到半山腰的剪影。他不一定要登顶,而是可以尽情享受沿途的冒险和风景,就像我们享受人生中的冒险和刺激一样。”
本次项目的重点之一,是如何与Z世代饮酒者建立联系:如何让这样鼓舞人心的创意理念,最大化地贴近Z世代的价值理念?
同时,要在这样一个已经深入人心的标签设计上,通过创意,进一步放大和加深这种视觉刺激,让它比原来更炫酷,让原来就为这个品牌兴奋不已的年轻人,感受到新的冒险的启程信号。
与勇闯天涯为00后推出的新一代勇闯天涯SuperX不太一样的是,经典款勇闯天涯的品牌重塑,还肩负着另一个重要任务:传承和延续上一代年轻人冒险和挑战的经历和记忆,并给它增添新的时代特色。
新包装中,“勇闯天涯”四个字被放到最大,坡度斜向上排列,让它成为一句醒目的标语,为新一代饮酒者创造出一种更高的挑战感和更强的冒险感。标签撕开的边缘自然形成崎岖的雪道,与底下白雪皑皑的山脉一同强化了“雪花”的内涵。同时,撕开的标签像是揭开冒险的帷幕,让整体构图更加立体,场景也更有真实感。新设计精细刻画了攀登者的轮廓,并有意将攀登者布于山顶下,象征为更好的生活而不断征程。
在标志性品牌视觉升级的过程中,要尤其注意原有品牌资产的延续。“因为,一个标志性品牌拥抱的是几代人”,Yael说道,“它不是一个细分市场的品牌,它所做的更多也不是挑选;标志性品牌要做的是拥抱和团结更多的人。品牌升级的过程中,一方面给已有的顾客关系带来新鲜感,一方面也是去吸引对你所代表的品牌价值可能感兴趣的新客群。”
当聊到在标志性品牌升级的过程中,什么可以变化,什么需要维持不变时,Yael认为,这将回归到人类共同的本质情感,一种可以跨越地域,跨越文化,乃至跨越时间的,将过去、当下和未来联系在一起的“真实”。就算是不同代际的人,他们也可以从这个品牌这里获得一种共同的情感追求,或是一种将他们联系在一起的共同思考,这就是品牌带给他们的共同价值。
04、番外:关于标志性品牌,挑战者品牌,以及中国市场
在访谈过程中,除了对以上三大经典案例的剖析,笔者还出于好奇,就目前市面上的一些现象,问了几个大家可能感兴趣的问题。比如,一个外国设计团队,为什么能够设计出让中国人也觉得亲切、接地气的作品?若是放在上述案例中,不免显得冗长,但回答颇为有趣,弃之可惜,因此摘录如下:
设记:如果是从品牌视觉上判断,是否能通过品牌设计,看出一个品牌是否能够或有潜力成为一个标志性品牌?
Yael Alaton:是的,大多数时候是可以的。
标志性设计是我们的专长。我们判断一个品牌是否能经受时间的考验,其中很大的衡量标准是,它是否能代表一个持久的想法,是否来自一个真实的地方,是否以一种美丽而独特的方式被创造出来,以及它能否代表一个普遍的想法,可以用情感将每个人联系在一起。
虽然,我们不能预测未来,也无法断言一个品牌能否在未来取得成功;但我们可以分析,为什么一个品牌会有标志性的成功,或是为什么不会。当一个品牌被以标志性的方式塑造出来,它的设计将无法被复制,难以被时间稀释,能一直保持自己真实的品牌价值。
设记:中国有哪些品牌,是你认为具有标志性品牌感的?
Yael Alaton:从标志性的角度看,有两个我觉得很有趣的品牌:
贵州茅台:它拥有独特的遗产和特质,拥有巨大的品牌潜力,能够以现代和时尚的方式变得历久弥新。尤其是在全球市场,拥有很大的发展潜力。这个伟大的标志性品牌,可以根据其价值和视觉特征,更新其表达方式,将其标志性带入未来。
喜茶:它是一个令人兴奋的当代品牌,我们在讨论国际挑战者品牌时,经常提到喜茶。它有一种清晰和现代感,以一种自信的个性脱颖而出,贯穿了品牌在不同平台上的体验。他们在创造一个富有表现力的精彩品牌世界,但同时,也保留了足够的品牌认知——在这些优势的基础上,让这个品牌有机会成为一个经得起时间考验的标志性成功品牌。
设记:Pearlfisher的文章里常常提到“挑战者品牌”和“标志性品牌”,为这两者设计的区别是?
Yael Alaton:挑战者们踏上的是全新的旅途。在刚刚创立时,很明显,他们必须与众不同,需要足够大胆的颠覆,才能获得人们的注目。这种颠覆性的创意需要非常强大,乃至引发爆炸性的轰动,才能为他们创造新的生存空间。
但是,在这样做的时候,他们不能仅仅是打破或破坏规则,否则只会造成一片混乱。他们表达的思想,代表的新价值,都需要拥有长久的生命力。这需要这些品牌不断观察周围的环境和动态,明确他们真正在挑战的是什么,才有可能挑战成功。相反,如果只是看起来具有破坏力,或看起来很酷,品牌是无法拥有长久生命力的。
我们总是说,只有当挑战者确切知道他们要挑战什么的时候,他们才有机会成为标志性品牌,因为人们倾向于拥护令人激动的新生思想。当人们追随这样的品牌,他们实际上是在拥抱变化,因而会使周围的环境动态开始发生变化;当这些变化达到某种程度,挑战者就会成为标志;再然后,就会产生新的挑战者。这就是设计品牌文化的本质。
所以,我们喜欢与挑战者品牌合作,拥抱变化和重新定义文化;但同时,我们也将代表珍贵价值的标志性品牌视作珍宝。所以,过去、当下和未来,对我们来说都有丰富的语境含义。
设记:如今,我们看到很多新品牌非常快速地出现,他们也拥有雄心壮志,但很多时候却难以跳出同质化;换句话说,消费者可能很难说清楚这些新锐品牌的区别。
Yael Alaton:不仅仅是在中国市场,在西方世界发生也发生着这样的现象:
在社交媒体时代,有些品牌在一夜之间诞生,又在一夜之间消亡。当今世界的机会是如此之多,令人兴奋不已,但同时,瞬息万变,让很多品牌的命运也随之发生改变。
现在这些变化的机会,诱惑着品牌跟随潮流,进入这样一个充满刺激的品牌世界——你可以瞬间看起来非常时尚;但是,人们每天都在接受这样过度的刺激,浏览社交媒体,在五花八门的图像和视频信息的刺激中不可自拔,乃至趋于麻木;但假如在刺激过后,冷静下来想一想:
有哪些品牌仍然留在你的脑海里、记忆里、心里?
可能并没有几个。
所以,作为一个品牌,你真正想做的,是在长期的旅程中伴随人们前行,而不是在某个瞬间闪现,或是作为某种过渡存在。挑战者品牌想用一种令人兴奋的联系,打入现在这个空间,标志性品牌也会与时俱进、快速变革。
这就是我们为什么在品牌设计中寻找意义,即,我们为什么在这里?我们在表达什么?否则,我们只不过增加了噪音和混乱而已,我们将无法留存在人们的记忆之中。
设记:从你们为中国市场做的包装设计中,看不出文化隔阂,如农夫山泉、东方树叶、水溶C100等,都非常亲民、接地气。但是,当时你们的设计团队并没有中国成员,融入本地文化对你们来说,不是一种挑战吗?
Yael Alaton:我们总是带着开放的心态面对一个新项目,或是一种新文化。我们的合作伙伴来自全世界各地,亚洲、欧洲、北美、中东,以及非洲。我们在面对每一个项目或每一种文化的时候,都是带着开放和学习的态度。
我们也不知道,是否有一天可以像中国人那么了解中国,我们不会不懂装懂。恰恰相反,我们认为这是学习的好机会,可以认真探索文化中最真实、最带来启发的东西——我们都是非常优秀的探查员。
确实,我们没有很多在中国生活或工作的经验,但从某种意义上,这也是我们独有的优势,能够以一种新鲜的视角来看待很多事情,并从客户那里了解可能存在的机会。在项目期间,我们不仅会将自己沉浸在本地文化中,而且也会认真研究中国市场的品牌竞争格局,了解这些本地的品牌是如何与消费者沟通的,从而意识到,我们可以在哪里带来差异,可以从哪些方面,让设计知识和专业技能辅助品牌更好地沟通。
项目当然存在困难,但不仅仅是在中国,在所有新的文化中,我们都会遇到类似的困难。所以,我们会与合作伙伴们一起探索可能性,以正确的方式理解客户的需求,并提出我们的看法,比如说,我们觉得在你的文化中,在你的品类中,在你的竞争空间中,在你的消费者客群中,你有机会把你的品牌带向以下方向;并在真正开始绘制任何设计图之前,与客户在需求理解上达成共识。
我们的设计没有文化隔阂,我想,一个最大的原因是,我们不会从外侧看待文化,比如用某些固有认知中认为代表中国文化的符号来做设计;相反,我们倾向于深入人们的情感世界,了解人们的欲望是如何变化的,探求真正可以建立自然、本能联结的方式,并在那之上,运用我们的设计经验和专长,创造出富有魅力且意义深远的作品。
参考来源:[1] 瓶装水「启示录」:农夫山泉的降维竞争,2020年7月8日,元气资本
[2]【环球网独家】十年勇闯天涯 探索雪花啤酒高增长的背后,2014年9月8日,雪花啤酒山东
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