在机关,与人搞好关系,有两条法则可供选择。
一条是“黄金法则”。其内涵是:你想人家怎样对待你,你也要怎样对待别人。也就是我们经常说的,“你想赢得别人的尊重,首先要尊重别人”。这是一条做人的法则,又称为人法则,几乎成了人类普遍遵循的生活原则。
另一条是“白金法则”。其内涵是:别人希望你怎样对待他们,你就怎样对待他们。也就是我们经常讲的,“急别人所急,想别人所想,帮别人所需”。从研究别人的需要出发,达到“我敬你一尺,你敬我一丈”的功效,使我们在协调中始终处于主动地位,有的放矢地处理好各种关系。
而运用好这两条法则,需要做到如下三点:
首先要学会尊重人
每个人都有自尊心,并期望受到他人或社会的肯定。因此,在与人协调工作时,应当注意态度谦虚,尊重对方的人格,不能因为他人地位不如自己高,能力不如自己强,或不像自己那样有某些权力,就不去尊重别人。不尊重人最容易伤害到他人的自尊心。这样就等于在双方之间设了一道高墙,掘了一道鸿沟,给配合工作造成障碍。有这样三句话,堪称警世名言:拿着同级当上级,拿着下级当同级,拿着群众当兄弟。
其次要善于帮助人
对其他部门的求助,只要是在职权范围内,在原则范围内,就应千方百计去协助,不怕困难,不怕碰钉子,不怕吃苦,不怕吃亏。总之,要做到千方百计替他人着想。与上级打交道,首先要想一想自己是否最大限度地配合了上级的工作,是否完成了领导布置的各项任务,是否在实际工作中起到了带头作用;与同级打交道,首先要想一想是否为对方的工作创造了自己应该提供的服务条件,是否由于自己要求过度给对方工作造成了困难,自己能够做些什么,去努力帮助别人完成任务;与下级打交道,首先要想一想怎样帮助下级解决困难,是不是理解了下级的苦衷,是不是调动了下级的积极性,等等。帮助别人也是协调相互关系的一种投资,必然会得到回报的。
再次真诚对待人
诚实是做人的基本品质,每个人都喜欢同诚实正派的人打交道、交朋友。所以,我们在对外交往中,要抱着虚心的态度,凡事多请教别人,多听别人的意见,多请别人帮助,不轻易多讲话,讲出话来就负责任。只要你被认为是一个诚实的、讲信用的人,那么你就与外部关系融洽了,也就为完成任务提供了良好的外部条件。
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