天猫和京东哪个可靠【天猫与京东哪个更可靠】

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天猫和京东哪个可靠【天猫与京东哪个更可靠】

2023/1/31 来自于：制图网点击：38

伴随618全面开启,全网迎来新一轮消费高潮。因为整个大促周期长,作为消费者担心活动期间的价格出现问题在所难免。所以各平台为打消客户的顾虑都开始了保价:前几天预售下单和现货在价格上有没有差别?618活动前购买的商品是否参与活动降价了?完成交易的商品在有效时间内能否一键保价?

与天猫相比,京东因价保周期更长、操作简单流程详细等广受消费者好评,更有网友赞美京东为“服务界的扛把子”。

事实上,京东早在2008就完成了行业内第一单的手动报价订单,在2013年,京东更是上线了行业第一个价保服务。而随着京东进一步的服务升级,在2021年首创一键价保功能,覆盖更多商品品类、提供更优质便捷的服务。

与此同时,针对平台服务与保障环节,热心网友根据自己真实的购物体验与经验,整理出了京东与天猫两大网购平台的服务对比,制作成618购物攻略,供广大网友参考。

网友自发整理的618服务攻略

以家电为例,在618期间,京东3C家电推出的30天价保、180天只换不修等服务,依托于全渠道能力,让用户在线上线下都能享受到更好的服务体验。值得一提的是,京东在退赔保障上更是实现了新的突破与升级,不仅提供上门换新、随心换和免费上门取退的服务,更是为消费者提供闪电退款、极速退款的服务。与天猫相比,京东无论在时效性和便捷性上,都是更胜一筹。

京东凭借这一系列贴心、实用的服务保障,不仅让更多的消费者能安心、放心地享受到丰富且高质量的商品和服务,不用因价格、售后服务等影响体验;更通过完善的服务保障反推品牌、商家主动在京东平台上提供透明合理的优惠价格、优质的产品与服务,实现高质量产品和消费升级的正循环。

除此以外,京东还推出了系列服务为用户提供更多便利,如京东健康医疗服务升级,满足用户多场景医疗服务需求;严把商品品质,推出“专业正品鉴别”服务;京东居家以“先行理赔”为核心的“省心装”服务,打造居家售前售中售后的全链路服务……为守护最美的人间烟火气,贡献自身最大的力量。

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