向几个销售代表询问他们最喜欢的销售方法。您将获得的回馈将与提供这些回馈的人一样有趣或多样。
但是,所有销售方法本质上都是循序渐进的命题,旨在使销售行为更加有效和可靠。通常,您的个性,背景和经验决定了最适合您的销售方式。
即使您认为自己找到了最佳的销售方式,每位销售专业人员都会从不时尝试不同类型的销售方式中受益。
实际上,您最好的销售方式可能只是其他几种销售方式的组合。那么,您应该考虑哪些销售方式示例?以及如何将这些方法的最佳元素整合到您自己的销售流程中?
没有两个销售专业人员是一样的-但每个人都可以从提高自己的技能中受益。
在本文中,我们将概述四种不同的销售方法,您可以将它们立即应用于任何给定的销售情况。每种销售方式都有其独特的优势-以及激发您对销售专业的兴趣,热情和理解的潜力。
不久之后,您将开始感到足够自在,可以在您的销售过程中实施所有一种,两种或四种方法的组合。并一路提高您的人数。
让我们开始吧。
1.溢价销售方式每个人都喜欢免费的礼物。您的潜在客户也不例外。
使用高级销售方法,销售专业人员可以为潜在客户提供赠品或促销品,以增强对其产品或品牌的兴趣。这种销售方式的主要优势在于它能够吸引原本犹豫不决的客户。
这份免费礼物(或赠品)可以像礼品卡一样简单。在其他时候,它可能是与您以谋生为目的的产品或服务有某种联系的商品(例如,如果您从事汽车销售,则您提供的保费可能是一年的免费汽油加注或一系列雪地轮胎。)
高级销售方法在B2C销售中更为常见,但可以应用于B2B方案,例如在购买企业SaaS时包括6个月的技术支持。
一旦吸引了他们的注意力,您的潜在客户就会更有动力去听您的销售报告或回电。请记住,这种方法仅是为了建立联系,而不应成为每个销售策略的一个方面。
2.产品销售方式做出重要的购买决定可能会令人兴奋。这也可能令人生畏。当您考虑购买新产品或服务时,尤其如此,
出售新产品或未经证实的产品(至少在您的潜在客户眼中)需要更多的时间和精力。潜在客户进行研究并比较竞争对手。《哈佛商业评论》最近 对500个B2B销售人员进行了一项调查,调查对象涉及从技术到金融服务再到工业产品的各种行业,其中包括:
销售新产品的销售人员与客户的面对面时间增加了32%。与现有产品相比,在新创新过程中出现异议的时间较晚。使用产品销售方法,您可以为潜在客户提供样品(或免费试用版),以评估您所提供的产品。这是展示价值和树立信誉的好方法。
这种销售方式也可以采用产品演示的形式。对于动手或视觉学习者来说,这特别有用,因为它使他们可以看到您的产品正在运行。
3.网络销售方式无论是B2B还是B2C销售,建立潜在客户清单并与他们建立关系对于该过程至关重要。这是您可能具有隐藏优势的地方。
使用网络销售方法,您可以策略性地依靠自己的个人和专业联系列表。无论规模大小,您的家人,朋友和过去的同事网络都可以为您找到合格的潜在客户并产生可靠的推荐人提供基础。
社交媒体网络为构建潜在客户列表提供了自然环境。 研究表明,有69%的美国成年人使用Facebook,通常有338个朋友网络。 27%的LinkedIn用户拥有500至999个一级专业连接。
销售与建立信任有关。联网是与已经信任您的人进行的销售。
您还可以采用这种销售方法来帮助识别网络中关系密切的个人,他们可以向您介绍未开发的合格线索资源。
当然,使用网络销售方法并不是将您的整个联系人列表遍历整个人的许可,否则这些人本来就不是可靠的销售前景或合格的潜在客户。使用良好的判断力。如果您的报价可以提供价值,请将它们添加到列表中。
4.规范的销售方式向潜在客户提供他们做出正确决定所需的所有信息和选择,这似乎是一件好事。毕竟,对客户的方向(或异想天开)保持灵活,应该会使购买过程更容易,并最终增加销售量。在更常见的销售策略中可以看到这种快速响应并提供无尽支持的冲动,例如:
确保客户获得所有案例研究,推荐和手册调整报价以满足客户不断变化的需求为客户提供更多时间考虑所有可能的替代方法逻辑建议以客户为中心应会带来更多销售。但是最新研究表明,提供更多信息和多种选择实际上可能会抑制销售。
HBR 对600个B2B买家进行的调查显示,这导致购买轻松度下降了18%。
幸运的是,说明性销售方法采取了相反的策略。在同一买家调查中,它显示使购买轻松度提高了86%。通过规范性的销售方法,销售专业人员可以根据特定的理由为客户提供明确的行动建议。出售的任何复杂方面均会预先进行说明。如果需要采购部门的额外批准,请尽早邀请他们参加销售。
客户经常欣赏并尊重规定的销售方式。它可以帮助他们将销售代表视为积极进取,从而预测并消除障碍。此外,与传统的销售方式相比,经历了规定性销售流程的客户所经历的销售后会更少,并且更有可能回购。
对于领导客户完成三个常见的购买阶段,此方法是理想的选择:
早期购买阶段:这是客户难以区分有意义的信息和无关的信息,以及无法确定是否需要更多信息的地方。 中间购买阶段:这是客户遇到竞争优先级和购买隐患的地方。他们可能会质疑自己的变革需求。后期购买阶段:由于太多的购买选项而使客户不知所措,而后来又推出了不同的选项,这使客户感到困惑。规范性销售方法更是一种组织能力,而不是一种个人技能,这种技能既可以应用于营销内容,也可以应用于销售对话。
如何使用不同的销售方式来创建自己的销售方式通过试验这四种不同的销售方式,您可以开始开发一种销售技术,以适应您独特的产品或服务以及您的客户群。调整销售策略以适合您特定业务的需求。
扎实的销售方式并不能保证销售。但是,这将有助于为该过程中的下一个关键步骤奠定基础,从发表演讲和提出异议到结束销售和跟进客户(以回头客和转介)。
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