如果用一般的语言来表达什么是决策?我们可以认为决策是人类社会一切活动的先导。任何人在采取行动之前,总要考虑和比较各种方案,然后再决定怎么做,开始行动。
严谨的决策定义是:指人们为实现既定目标,借助一定的科学手段和方法,制定若干个行动方案,从中选择一个令人满意的方案并付诸实施的过程。
决策理论学派的代表人物西蒙认为:“为了理解决策的含义,就得将决策一词从广义上理解,这样,它和管理一词几近同义”
因为决策的重要性,再补充分享决策的特点:
一、目标性,表达的是决策是围绕目标进行的,如果没有目标或者说目标不明确,模棱两可,则采取的行动都是错误的。
二、可行性,组织的任何活动都需要资源提供,如人力、财力、物力和技术支持,应充分考虑,如果资源考虑不周,那么采取的行动有很大的夭折可能。
三、选择性,其实决策就是选择,那么一个决策应该有多种方案,至少有两个方案进行选择。
四、满意性。传统的决策理论中,以决策标准最优化为准则,比如寻找最大的利润,最大的市场份额,最优的价格,最低的成本及最短的时间等。
五、过程性,过程性比较容易理解,每一个决策或者选择,都是一个综合的过程,而非瞬间形成。因此,那些要求立马拿出方案的行为是粗鲁的。
六、动态性指的是决策是一个动态的、不断调整的、循环往复的过程。比如某些目标过高不切实际,某些条件不易达到等情况,就需要临时调整;方案实施过程中,发现方案有不适应,也需要临时调整,这都是动态性决策。
程序化决策也叫常规决策,指的是对经常出现的例行公事做出决定。主要处理的是常规性和重复性的问题。程序化决策的基础是要先建立相关的制度、规则和程序。
非程序化决策也叫非常规决策,是指用来处理以往没有先例可依据的新问题的决策。由于非常规决策需要考虑的因素较多,一般有组织的高层管理人员进行。
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