管理学复习重点∶奥赛资料库
1.什么是管理及管理的特征
※管理的定义∶一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实随计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以实现既定目标的话动过程。
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
※管理的特征(Management Features)
(1)动态性…管理活动要在变动的环境以及变动的组织自身当中进行,需要消除资源配置过程中的种种不确定性。
(2)科学性---管理活动有规律可循。
(3)艺术性---体现在管理主体对于管理技巧的运用和发挥。
(4)创造性---对于每一个管理对象来说,并不存在一个唯一的完全有章可循的模式进行参照。
(5)经济性--资源配置需要成本。
2.管理的职能
(1)计划(Planning)…-.确定目标,定制战略及展开计划以协调活动(确定组织目标和决定如何实现它们的过程)。
(2)组织(Organizing)--决定需要做什么,怎么做,由谁去做(建立资源和行动框架以有效和高效地达到目标)。
(3)领导(Leading----指导和激励所有参与者及解决冲突(指导和激励员工实现组织的日标)。
(4)控制
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