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请拨12368!
12368法院司法服务热线是人民法院对外提供诉讼服务统一热线,为人民群众提供 “一号通办”的诉讼服务,查案件、找法官、诉讼咨询等,都可以拨打12368。你可能不知道,
12368热线是24小时的哦!
12368诉讼服务热线分为两块,一块是人工服务,一块是智能服务。
12368人工服务的接线时间是法定工作日。智能服务的服务时间是全天24小时,提供的是全天候、全方位、零距离的服务。
不清楚怎样操作?指南如下
第一步
电话拨打12368
第二步
根据提示选择“1”
第三步
使用普通话说“内蒙古自治区呼和浩特市回民区人民法院”
第四步
语音识别成功后接通人工服务咨询(若咨询人数较多需要稍加等待)
12368提供以下服务
■ 一是案件查询。
话务员核对来电群众身份信息后,根据与平台对接的相关法院网内容为来电群众提供立案时间、结案时间、案件承办人、开庭时间、开庭地点、审理阶段、结案方式、执行情况等信息。
■二是诉讼咨询。
话务员对于能够在法院诉讼知识库中搜索到客观答案的案件流程、诉讼指引、立案须知、风险提示等问题,即时进行解答。
■三是联系法官。
对于话务员无权作答的案件实体问题和个案咨询、联系法官等要求,话务员将告知相关法官,由法官联系或回复。
■四是接受投诉建议和申诉信访。
公众可通过热线电话对法官办案和法院服务等提出投诉建议。也可就案件信访申诉有关事项、权利行使路径、具体方式等进行咨询。
使用12368诉讼服务热线,
足不出户享受优质便利的诉讼服务。
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