如果说2019年是直播电商元年，那么2020年就是直播电商全面爆发的一年。

疫情影响之下，全民直播盛况空前绝后。

老罗才开始入局直播电商，淘宝直播一姐就要在直播间卖火箭了。

不管怎么说，当下，直播带货显然已经成为了所有商家的共识。

直播带货虽然火爆，但是两极分化明显。头部主播有流量、有议价权，每场直播都销量爆棚。

刚入场的新主播却还在直播间尴尬的大眼瞪小眼，找不到话题聊，转化惨淡。今天这篇文章主要就来说说直播间的转化技巧，包括直播互动技巧、直播成交技巧。

直播间转化，其实分两种，一种是关注转粉，引导直播间的路人关注账号，成为粉丝。另一种是卖货成交，让粉丝下单购买直播间的商品。

无论是关注转粉，还是卖货成交，这些都是主播在直播间常用的直播互动技巧。因为很多技巧和话术，需要主播灵活运用并积极引导。

例如主播在开播的时候就得先引导关注，卖货的时候，一款产品可能要成交多次，或分几轮成交。

想要直播间人气高，转化率高，主播一定要非常熟练的灵活运用直播互动技巧。

一、引导关注技巧

首先需要熟记一些常规引导台词。

比如“关注主播不迷路”，“刚进来的小伙伴没有关注主播的点上面‘点亮我’点亮关注”等，主播要将这些引导台词随时挂在嘴边，几秒钟说一次。

因为在直播的时候随时都会有人进入直播间，我们不能放弃任何一个让粉丝关注账号的机会。

即使是一些大主播，他们也会随时说这类引导关注的台词话术。有时候主播在讲解产品，忘记了或者没有时间做这个引导动作，助理可在旁边偶尔提醒。

这些常规的直播互动技巧、引导话术，主播要不断重复地说，提醒粉丝关注。

这样没有关注的人关注主播后，就会收到我们的直播预告，第一时间关注直播间。

其次，可通过关注截图抽奖的方式进行引导。

为什么要关注截图抽奖？因为只有关注主播后才有截图中奖的可能，最后不仅将奖品送出去了，同时也引导了粉丝关注。

一般直播间抽奖，常规做法是在公屏里面扣 “666”或者在公屏里扣一个主播提出的特定“暗号”，然后截图，截图截到的账号名即代表中奖者。

不管是在直播间送福利，还是抽奖，主播做的任何动作都必须对直播间流量以及转化有价值并起到促进作用。

最后，通过“关注私聊领礼品”进行引导。粉丝点关注之后，私信给主播并将收货地址发给主播，即可获得一些礼品。

这个技巧既能引导粉丝关注，又能在直播间里进行互动，通过私聊与粉丝建立更强的情感连接。

为了证明真实性，主播可以用手机把上一场直播给大家送的礼品进行截图，并展示给直播间的粉丝。

二、直播互动技巧

直播互动技巧可以说直接影响直播间人气和最终转化率。直播互动技巧可言直接影响直播间的氛围和人气。

只有直播间有人气，才会有趣味，有趣味，游客才会停留。而粉丝在直播间进行停留，我们才有机会进行后续的成交转化。

直播互动技巧大家可以从以下几个方面去着手：

1.积极回答问题

（1）产品问题要及时回答，如果来不及，截图保存稍后回答；

（2）回答问题要有耐心，不要看不起粉丝，鄙视提问者；

（3）当然对于一些骚扰和流氓问题，可以选择性过滤；

2.连麦

连麦是直播间互动的有效技巧之一，特别和铁杆粉丝连麦，可以调动粉丝的积极性。粉丝会帮助你塑造权威和专业度，会增加你直播间粉丝的活跃性。另外两个人连麦以后，还可以表演剧本，促进产品销售。

3.才艺秀

直播间要想和粉丝互动起来，除了产品，你的才艺也可以感染他们。有些人本身会唱歌，会弹唱乐器，有的会玩塔罗牌算命，这些都会吸引大家的注意力。

有的人甚至会通过点歌和算命来促使粉丝下单，进行成交。

4.向粉丝提问

除了及时回答粉丝提出的问题，我们也可以向粉丝提问来提升互动率，也是一种不错的直播互动技巧。

问问题的时候尽量避开开放性的问题，多问一些封闭性的问题，给大家来举两个例子：

（1）大家觉得橘色大衣好看还是黄色大衣好看？

（2）各位宝宝想要这件衣服吗？想要的可以扣1。

三、卖货成交技巧

主播要根据直播脚本将产品的卖点、优势等详细分享，另外再用一些方法技巧进行转化成交。

直播间里的成交与线下会销很像，在几百、几千观众面前，不仅需要产品质量有保证，主播的介绍有吸引力，还要运用成交策略，让用户感觉自己买的东西有价值且实惠。

技巧一：限时限量秒杀

比如，在直播间对观众进行价格引导，平时这款产品是多少钱，当下在直播间买，领完优惠券之后又是多少钱。产品只有多少钱，几分钟抢购，限时限量，售完即止。

技巧二：竞品性价比对比

在直播间成交时，不要一味地说产品有多好多便宜，可以通过和其他平台的的价格进行对比说明。

直播间卖货，粉丝对价格非常敏感。不管是卖美妆、服装，还是各种日用品，大部分是刚需产品，淘宝、天猫、京东、拼多多上都有很多。

而主播除了介绍产品的成分、使用效果等，还要通过竞品、性价比对比体现价格优势。

直播之前可以准备一些素材，比如同款产品或者是同一个厂家不同品牌的产品，在天猫、京东上的价格是多少。

截图保存，在直播间展示给用户看，或者直接在天猫找同款，让用户更直观地看到价格对比。

技巧三：讨价还价

讨价还价分两种，一种是主播与粉丝讨价还价，主播可以询问粉丝，觉得这个产品卖多少才合适？最低价卖多少钱？这个产品值不值？

这样可以引起粉丝在评论区讨论，当然主播要预先设置好可以给粉丝的最大福利价是多少。

另一种是主播跟场控或老板讨价还价。场控和老板可以不出镜，在直播间旁边用声音出镜即可。

比如某个产品，主播可以这样跟老板说：“你看粉丝这么热情，今天的粉丝都非常信任我们，也非常希望老板能够多给一点福利。

这个产品我们再多送十件行不行，如果行的话，我们就让客服上链接。”

老板也许会说“不行，上得越多我亏得越多。”

这个时候有的主播会跟老板吵起来，看起来像是真的吵，实际上大多都是假吵，主要是为了营造主播给粉丝多争取福利而与老板吵架的氛围，这样有利于达成更多的成交。

粉丝也会觉得买到了自己喜欢的东西，还很实惠。

技巧四：营造抢购氛围

在做秒杀的时候，需要主播、助理、场控，在直播间用小号共同配合营造抢购氛围。

首先主播要讲清楚，我们这个产品大家只能抢购，限时限量，本场直播卖完即止。

而且是成本价出单，老板不赚钱等，这样做有利于用户一起下单抢购。

很多时候，直播带货不是一蹴而就的，需要一个循序渐进的过程，让用户从陌生——熟悉——信任——购买的过程，而直播互动技巧在中间起到关键作用。

除了可以多实践，也可以多去同行的直播间刷一刷，特别是头部直播主播，先模仿再创新，先学习再实践，孰能生巧。

（本文转自小猪导航 www.xiaozhu.hk ，原文作者：抖商公社）

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