对于2019年的搜索来说,你知道最重要的是什么?转化率,UV价值,点击率,还是坑产?那个维度重要,就去看市面上培训机构主打什么玩法就可以了,不过你有没有发现今年的培训市场,几乎没有出现很牛逼的黑技术,这对于我们大家来说反而是一种理性的回归,企图依赖于某一个技巧性的玩法,能够稳定的经营好一家店铺或者带领好一个团队,这是不现实的,平台的迭代升级,把这些漏洞都堵住了,让大家可以回归到商业的本质更好的去考虑运营到底应该怎么做?零售到底应该如何做的问题?
商业的本质是追逐利润的,淘宝平台也是一样的。平台作为一个流量的供给方,他期望能够让优质的宝贝能够获取到更多的曝光机会,让更多的流量能够在平台消费,最终转化成为订单和GMV,同时平台也需要维护买家的购物体验。这三者形成小生态系统的稳定,是我们运营的基础。
平台永远无法把流量直接给到你的店铺,平台能够给你的永远是展现的机会。也就是说,即使你的宝贝被置顶到无线搜索的第一位,但是你的图片如果没有让人有点击的欲望,那你也未必就能够比排在后面的宝贝获取到更多的流量。所以我们理解的淘宝贩卖流量给商家,退一步来说淘宝卖给商家的都是展现机会。那在同等的展现机会下,这个时候平台关注的肯定是谁能够获取进店客户多,我就给谁更多的曝光机会。(当然后期还会有转化率的考核。)所以你要理解,如果你要打造爆款,而你又不注重主图的点击率,那你又如何通过淘宝这一关的考核呢?
用专业术语来讲:前面我们讲的一个指标叫做展现价值,但是到目前为止生意参谋并没有给到我们无线端的曝光量的数据,所以这个指标只是存在于系统的内部,而我们商家是无法获取到明确的数据的。这也是我一直的一个疑惑?为什么系统迟迟不愿意开放这个数据给大家,以便于我们商家更好的优化点击率。
到这里,我相信如果你有认真的看我的文字,你会理解,点击率为什么如此的重要,同时我们也知道,点击率也是考核我们直通车权重值和首页流量起爆的重要的考核维度,所以无论从搜索来讲,还是从直通车角度讲,从首页角度讲,一张好图,都必不可少。你想要有爆款,没有一张好图又何从谈起呢?
2.2:为什么要做到行业点击率的2倍以上
一般你是怎么去衡量自己的图片点击率的呢?流量纵横依然还是我用的最多的,虽然点击率的影响维度除了图片以外还有一些其他的因素,我后面会在写文章做详细的阐述。
上面截图是流量解析的入口,你通过主搜关键词去查询。这里面我提醒一下,请务必用主搜的关键词,比如说你做的是“短靴女”这个关键词你就用“短靴女”这个词去搜索,如果你做的是“短靴女”这个关键词,然后你用的是“马丁靴女”这个关键词去查,那样最终你操盘的时候会遇到很大的问题。为什么我这边提出这样的观点,因为不同的主搜词之间的点击率是不同的,部分类目的差异还非常的大,比如你搜A关键词的时候点击率是3%,你搜B关键词的时候点击率是5%,如果用2倍来考核,那么A关键词是6%,B关键词是10%。你做的主搜词如果是B关键词,你找一个点击率只有6%的图很显然是不够优秀的。
现在我们取数据的设备,应该都是无线端的,所以这个地方我们要参考的数据就是这个点击率,上图中数据4.56%,那你需要参考的是数据范围怎么定?用前天的数据还是用7天日均数据或者14天日均的数据,这个你看那个数据更加有参考性,我一般用的比较多的是7天的日均值,用14天日均数据也可以,但是要避免一些波动性很大因素,比如说季节之类的,14天基本上是半个月的数据日均值,大部分类目来说都影响不大,在极少数情况会出现14天日均和7天日均数据差很大情况。
上面我分享的是如何取数的问题,接下来说为什么是2倍以上?这里面我们找到到的数据是类目行业的均值数据,现在淘宝卖家有超过1千万,但是活跃卖家数量可能是400-500万左右,也就是说其中有一半以上的卖家的店铺都是死点或者不经营的状态,他们的点击率会拉低整个行业的数据,所以如果你那这个拉低的数据来作为你的标准,你肯定会地域你的同行的竞品,你要在行业里面打爆一个款式,你最起码就要面对行业里面那10%的优秀卖家,所以我们对于自己图片点击率的要求就必须达到行业的2倍以上,像3倍的目标去努力。这样我们才会有一个能够打爆款的基础。
2.3:怎么才能做到这样高的点击率的图片?
也许你期望我能够给你一套可以复制的模板,可以帮你瞬间把图片点击率做到2倍以上的。但是我会让你失望,图片点击率是没有办法通过固定的模式去生产的,而且点击率高的图片也会有生存的周期,一张好的图片刚开始可能点击率有10%,但是随着同行的模仿和使用时间点击率会下降,这个时候你要考虑有迭代的图片可以拿来用的,对于季节性的产品来说,这个问题少一点,但是对于标品来说,这是日常优化工作需要考虑的一个内容。
下面我给你分享几个核心的思维,期望能顾给你的图片优化带来一些思路:
(1) 图片点击率优化的负责人是:运营
很多团队的主图都是交给美工的,美工不断作图,运营或者推广去测图,这样的效果往往不好,而且成本很高。现在测试一张图片,应该都要200起步的,所以要拿去测试的图片多少应该是心理有点把握的,不是随便一张图都要拿去测试的,测的方向也是围绕着某一个卖点或者某一个人群。美工平常工作主要在于图片和视觉的优化,他们很少会涉及到产品的卖点的分析和竞品的市场数据的分析,美工自身的工作就远离么战场,所以让她来负责图片优化就存在问题。那么谁来负责?就是运营——那个时刻盯着竞品数据,时刻在分析产品卖点的人。由他来出图片优化方案,然后让推广来配合图片测试,或者就是运营自己来做图片测试。
(2) 做好一张图片的核心思维是:差异化
在搜索的环境下,买家浏览一张主图的时间只有零点几秒的时间,我们要考虑的是如何在这极短的时间里面去抓取到买家的注意力。如果你的思维是模仿同行的,那么在你跟你同行的图片一样的情况下,对方的销量比你高,价格可能还比你有优势的情况下,买家又为什么要点击你的宝贝去浏览呢?
这是一组四件套的宝贝图片,在这8张图片里面,我打红框的这个带有模特。这就是我要的差异化的思路一种,别人没有用模特的时候,我就用模特,通过模特去吸引人点击。这是一种思路。同样的我们也可以看到,这里面有一些图片由logo有一些没有,你可以去观察在你这个价格区间里面,你的竞品有没有用logo,如果对方没有用,而你的品牌知名度还可以的情况下你就加一下logo试试。这样也是差异化的思路。当然我们还可以从拍摄的场景,模特的造型,服装配饰等等多个维度的去跟同行竞品去做差异化。
以上的就是我这8年来做主图的思路,我从来不会去照抄别人的图片,会模仿和学习,但是一定不会跟他们做一样的,尤其是整个行业都在用这样的图片的时候,你就千万不要再用了。
(3) 文案在于精,而不在于多
很多卖家,尤其是标品的,都喜欢在文字上打很多的文案,在系统里面叫做牛皮癣,带有牛皮癣的主图在搜索的时候会有降权,但是如果你带有的牛皮癣可以增加你的点击率,不仅不会降权,还可以拉高你的搜索权重。还是找几个案例给你看一下:
上面的截图就是我反对的,最典型的错误案例,一张图上面放如此多的密密麻麻的字,在搜索的环境下,你可以想象一下,这里面大部分的字买家是看不清的,而且因为字体占有面积超过2/3,这样会让产品战士不够突出,主图不明晰,降低买家的点击欲望。
上面这种图片就是相对来说写的比较好的一个文案,现在双十一预热,所以从图上看信息也会比较多。去掉预热的这部分文案,日常的图片就2行字:没有虫牙,没有蛀牙。这个是买家需要的价值体验,爸爸妈妈给宝宝买牙刷就是要解决这个问题的,而这样的文案就刚好吻合他们的需求,文案简洁,同时又能够很好的击中买家的痛点。这就是我建议大家去用的文案方式。
好了上面的3个点,是我给到你的如何做好一张点击率高的图片的思路。从平常运营积累的角度来说,我建议你平常多把一些好的图片收集起来,有一句话叫做:书到用时方恨少,图片也是一样的,作为一个资深运营,一定要有自己的两个库,一个是词库,一个是图库。这一节我跟你分享了点击率的重要性,以及如何做一个点击率高于行业点击2倍的图片的思路。这是我操款的流程里面的一个很重要的环节,手里带的项目很多,我们都有一个宝贝操作的流程图,每一个步骤我们都要做到我们期望要的结果,做好了才进入下一个环节,在点击率这个环节里面如果做不好,后期的运营和推广,都是建立在一个软基的地面之上的,随时都会崩塌。所以期望你再看完这篇文章之后会认知的去总结,去优化宝贝的主图。
作为一个卖家,有自己的圈子和资源也是很重要的,
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